Technischer Supportingenieur – Robotics (gn)

Job Overview

DEINE AUFGABEN
  • Du fungierst als Schnittstelle zu internen sowie externen Kunden*innen oder Partnern*innen weltweit.
  • Du leistest technischen Support für unsere Produkte sowie Applikationen und stehst unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite, sowohl remote als auch vor Ort.
  • Du erarbeitest technische Schulungen, führst diese durch und erstellst die dafür notwendigen Dokumente sowie Leitlinien für Kunden*innen.
  • Du erstellst Dokumente für die User*innen, wie FAQ’s, Checklisten und technische Artikel.
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen*innen aus den Bereichen Customer Success, Product Management, Sales und Engineering zusammen.
  • Du bist technischer Anprechpartner/in für Fragen und Anwendungsfälle in einem breit gefächerten Anwendungsbereich (z.B. Produktion in der Automobilindustrie, Schweißen o.Ä.).
  • Du baust Demosysteme auf inkl. der dazu gehörenden Präsentation/Einweisung für Kunden und Partner.
  • Das Pflegen und Entwickeln von neuen Kundenbeziehungen ist stets in deinem Fokus, durch regelmäßige Besuche vor Ort und virtuelle Termine.
  • Du hast einen festen Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Dresden oder in deinem Home Office. Was für dich besser passt.
DEIN PROFIL
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Elektro- oder Automatisierungstechnik, alternativ bist du staatlich geprüfter Techniker oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst idealerweise mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Programmierung oder Inbetriebnahme kollaborativer Roboter (FANUC, YASKAWA, ABB, KUKA etc), einschließlich der herstellerspezifischen Schnittstellen mit.
  • Du bringst praktische Industrieerfahrung im Automatisierungsumfeld mit.
  • Du hast bereits mit industriellen Feldbussen oder Ethernet Technologien wie Ethernet/IP, PROFINET oder EtherCAT gearbeitet.
  • Deine Erfahrung mit Roboterapplikationen und Peripherie wie Kleben, Schweißen, Polieren, etc. und/oder Erfahrung in der Automatisierungstechnik im industriellen Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss.
  • Du bist gerne national sowie international unterwegs und hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, welche dir die Kommunikation auf allen Ebenen erleichtert.
  • Du liebst es Probleme zu lösen und gehst dabei kreativ vor, dabei zeichnest du dich zusätzlich durch deine strukturierte Arbeitsweise aus wobei du doch flexibel bleibst.
  • Du besitzt exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
WARUM WIR?

Einfluss haben!
Arbeite an einem innovativen Deep-Tech-Produkt, das der Robotikwelt und der Gesellschaft einen Mehrwert bringt! Werde ein entscheidender Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregenden, wo du wirklich etwas bewirken kannst!Unsere Teams begeistern!
Teamübergreifende Kommunikation ist der Schlüssel zu Erfolg. Du wirst viele deiner 140+ Kollegen kennenlernen. Arbeite mit großartigen Menschen in unseren internationalen Teams zusammen, die Wert auf Wissensaustausch und einzigartige Vorgehensweisen legen!Sei authentisch!
Arbeite in einem werteorientierten Umfeld, in dem vielleicht nicht alles perfekt ist, aber wir arbeiten daran! Dein Feedback wird gehört, während du Feedback und Anerkennung für deine Arbeit erhältst!

Wähle deine Flexibilität! 
Arbeiten Sie remote oder in unserem schönen HQ in Dresden. Wir leben flexible Arbeitszeiten, ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und denen Ihres Teams! Bei der technischen Ausstattung haben Sie die Wahl, mit welchem Betriebssystem oder Modell Sie arbeiten möchten.

Weitere Add-Ons.
Genieße unsere kostenlosen Mittagessen, Snacks und Getränke, 30 Tage Jahresurlaub und weitere Firmenvorteile!

ÜBER UNS
Wandelbots is the leading software platform for robots. In this way, Wandelbots simplifies robotics and enables everyone to use robots. Wandelbots supports the acceleration of automation in industry and beyond because we believe that the world will change for the better when people focus on their human creativity and not on monotonous work. The Wandelbots platform allows developers to build their software based on a hardware-agnostic framework, which ensures that the apps are applicable to all popular robots. Wandelbots offers the simplest solution for robot programming based on the platform with Wandelbots Teaching. It makes it possible to demonstrate the path with the TracePen by moving it and to define the process with an app. Founded in 2017, Wandelbots now employs more than 140 people from 16 countries. The head office is in Dresden. The company is backed with more than €30 million from investors such as Microsoft, Siemens and 83 North. Robots from Universal Robots & Yaskawa at customers such as BMW, VW, Frauenhofer, Schaeffler and Rotop are trained with Wandelbots.
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