Technischer Supportingenieur – Robotics (gn)

Job Overview

DEINE AUFGABEN
  • Du fungierst als Schnittstelle zu internen sowie externen Kunden*innen oder Partnern*innen weltweit.
  • Du leistest technischen Support f├╝r unsere Produkte sowie Applikationen und stehst unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite, sowohl remote als auch vor Ort.
  • Du erarbeitest technische Schulungen, f├╝hrst diese durch und erstellst die daf├╝r notwendigen Dokumente sowie Leitlinien f├╝r Kunden*innen.
  • Du erstellst Dokumente f├╝r die User*innen, wie FAQ’s, Checklisten und technische Artikel.
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen*innen aus den Bereichen Customer Success, Product Management, Sales und Engineering zusammen.
  • Du bist technischer Anprechpartner/in f├╝r Fragen und Anwendungsf├Ąlle in einem breit gef├Ącherten Anwendungsbereich (z.B. Produktion in der Automobilindustrie, Schwei├čen o.├ä.).
  • Du baust Demosysteme auf inkl. der dazu geh├Ârenden Pr├Ąsentation/Einweisung f├╝r Kunden und Partner.
  • Das Pflegen und Entwickeln von neuen Kundenbeziehungen ist stets in deinem Fokus, durch regelm├Ą├čige Besuche vor Ort und virtuelle Termine.
  • Du hast einen festen Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Dresden oder in deinem Home Office. Was f├╝r dich besser passt.
DEIN PROFIL
  • Du verf├╝gst ├╝ber ein abgeschlossenes Studium der Elektro- oder Automatisierungstechnik, alternativ bist du staatlich gepr├╝fter Techniker oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst idealerweise mehrj├Ąhrige praktische Erfahrung im Bereich Programmierung oder Inbetriebnahme kollaborativer Roboter (FANUC, YASKAWA, ABB, KUKA etc), einschlie├člich der herstellerspezifischen┬áSchnittstellen mit.
  • Du bringst praktische Industrieerfahrung im Automatisierungsumfeld mit.
  • Du hast bereits mit industriellen Feldbussen oder Ethernet Technologien wie Ethernet/IP, PROFINET oder EtherCAT gearbeitet.
  • Deine Erfahrung mit Roboterapplikationen und Peripherie┬áwie Kleben, Schwei├čen, Polieren, etc. und/oder Erfahrung in der Automatisierungstechnik im industriellen Umfeld ist w├╝nschenswert, aber kein Muss.
  • Du bist gerne national sowie international unterwegs und hast ausgezeichnete Kommunikationsf├Ąhigkeiten, welche dir die Kommunikation auf allen Ebenen erleichtert.
  • Du liebst es Probleme zu l├Âsen und gehst dabei kreativ vor, dabei zeichnest du dich zus├Ątzlich durch deine strukturierte Arbeitsweise aus wobei du doch flexibel bleibst.
  • Du besitzt exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
WARUM WIR?

Einfluss haben!
Arbeite an einem innovativen Deep-Tech-Produkt, das der Robotikwelt und der Gesellschaft einen Mehrwert bringt! Werde ein entscheidender Teil von etwas Neuem, Gro├čem und Aufregenden, wo du wirklich etwas bewirken kannst!Unsere Teams begeistern!
Team├╝bergreifende Kommunikation ist der Schl├╝ssel zu Erfolg. Du wirst viele deiner 140+ Kollegen kennenlernen. Arbeite mit gro├čartigen Menschen in unseren internationalen Teams zusammen, die Wert auf Wissensaustausch und einzigartige Vorgehensweisen legen!Sei authentisch!
Arbeite in einem werteorientierten Umfeld, in dem vielleicht nicht alles perfekt ist, aber wir arbeiten daran! Dein Feedback wird geh├Ârt, w├Ąhrend du Feedback und Anerkennung f├╝r deine Arbeit erh├Ąltst!

W├Ąhle deine Flexibilit├Ąt!┬á
Arbeiten Sie remote oder in unserem sch├Ânen HQ in Dresden. Wir leben flexible Arbeitszeiten, ganz nach Ihren pers├Ânlichen Bed├╝rfnissen und denen Ihres Teams! Bei der technischen Ausstattung haben Sie die Wahl, mit welchem Betriebssystem oder Modell Sie arbeiten m├Âchten.

Weitere Add-Ons.
Genie├če unsere kostenlosen Mittagessen, Snacks und Getr├Ąnke, 30 Tage Jahresurlaub und weitere Firmenvorteile!

├ťBER UNS
Wandelbots is the leading software platform for robots. In this way, Wandelbots simplifies robotics and enables everyone to use robots. Wandelbots supports the acceleration of automation in industry and beyond because we believe that the world will change for the better when people focus on their human creativity and not on monotonous work. The Wandelbots platform allows developers to build their software based on a hardware-agnostic framework, which ensures that the apps are applicable to all popular robots.┬áWandelbots offers the simplest solution for robot programming based on the platform with Wandelbots Teaching. It makes it possible to demonstrate the path with the TracePen by moving it and to define the process with an app. Founded in 2017, Wandelbots now employs more than 140 people from 16 countries. The head office is in Dresden. The company is backed with more than ÔéČ30 million from investors such as Microsoft, Siemens and 83 North. Robots from Universal Robots & Yaskawa at customers such as BMW, VW, Frauenhofer, Schaeffler and Rotop are trained with Wandelbots.
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